Política de Privacidad DyC
La presente sección, contiene las normas que regirán la política de privacidad (la “Política de Privacidad”) respecto de la relación entre DEUDAS Y COBROS SAS (en adelante “DEUDAS Y COBROS”) y los visitantes y usuarios (los “Usuarios”) que acceden al sitio web www.deudasycobros.com en adelante el “Sitio”), respecto de la información y los datos que los Usuarios brinden con motivo de las actividades propias del Sitio y todas sus páginas adicionales.
Usted (en adelante, el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las políticas establecidas en este documento. El Usuario, una vez leídas, comprendidas y aceptadas la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del “Sitio”, podrá ser titular de una cuenta en el Sitio o en sitios web de terceros que contraten con DEUDAS Y COBROS.
El término (“Productos”) en el presente texto y tal como se refiere en el documento denominado Términos y Condiciones de Uso, se refiere indistintamente a Préstamos, Adelantos o cualquier otro producto, bien o servicio que DEUDAS Y COBROS ofrecerá en el futuro a través del Sitio oa través de sitios web de terceros que contratan con DEUDAS Y COBROS.
Objeto de la Política de Privacidad
- a. garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales…
- b. Establecer los procedimientos y mecanismos internos para la atención de reclamos, consultas, solicitudes y quejas…
- do. proteger en forma integral los datos personales de los Usuarios recolectados a través del Sitio;
- d. garantizar el derecho al honor y a la intimidad…
- mi. garantizar el acceso a la información…
DEUDAS Y COBROS, a través de su centro de consultas, será el encargado de proteger los datos personales de los Usuarios del Sitio… La política de privacidad del Sitio se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos en el mismo.
I. Términos generales
- Cualquier Usuario que visite el Sitio, deberá hacerlo por sus propios medios…
- En caso de que el Usuario envíe información por la red… DEUDAS Y COBROS no revelará… salvo expresa autorización.
- DEUDAS Y COBROS podrá ser relevado de su deber de secreto por resolución judicial…
- DEUDAS Y COBROS mantendrá toda la información obtenida… bajo normas de seguridad estándar…
- DEUDAS Y COBROS utilizará la Información del Usuario con estricto apego a la finalidad…
El Usuario… tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso… conforme Ley 25.326… La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA…
Los servicios del Sitio… sólo están disponibles para personas con capacidad legal…
…los Usuarios del Sitio… reconocen y aceptan que el objetivo del Sitio es compartir la información otorgada… con los terceros otorgantes…
…El Usuario podrá contactarse… info@deudasycobros.com.
Recordamos… usted debe ser residente legal… y mayor de 18 años.
II. Términos particulares
a. Recolección de datos e información del Usuario
Para realizar operaciones en el Sitio, el Usuario deberá proporcionar cierta información…
Esta información personal básica incluye:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Tipo y número de documento
- Fecha de nacimiento, Edad, Sexo
- Lugar de residencia
- Número de celular o teléfono fijo
- Ocupación, Detalle de la actividad, Pago en blanco, Antigüedad
- Fecha de pago de haberes, Banco de radicación de haberes
- Otros datos a criterio de DEUDAS Y COBROS
- DEUDAS Y COBROS no recolectará información “sensible”…
…Generar un perfil público, Asignar calificación, Facilitar contacto, Establecer domicilio/datos bancarios, Implementar mecanismos de cobro…
…Podrá almacenar IP, ubicación, navegador, duración, páginas vistas… para administración del Sitio y otorgamiento de Productos…
…Enviar información/promociones salvo indicación expresa en contrario…
b. Comunicaciones por parte de DEUDAS Y COBROS…
Se podrán remitir encuestas, boletines, notificaciones… Si no desea recibirlas, escribir a info@deudasycobros.com. Asimismo, comunicaciones de terceros ofertantes…
do. Política para compartir información con terceros
- Información obligatoria y opcional en el perfil…
- Información compartida directamente entre Usuarios y Usuarios Potenciales…
- Cumplimiento de ley, procesos judiciales, seguridad, venta de DEUDAS Y COBROS…
- Información compartida con terceros ofertantes para otorgamiento o desistimiento…
…Usuarios en anonimato por ID; responsabilidad por información que el propio Usuario decida revelar…
…Colaboradores de confianza (administración, agencias de crédito, cobro, pagos, QA, email)… obligados por ley a mantener privacidad y seguridad.
d. Aspectos de seguridad
- Custodia de claves; no informarlas; cambiarlas periódicamente; evitar claves obvias…
- Cookies para sesiones; política de correo: nunca pedimos información confidencial por email…
- Advertencia sobre “phishing”…
- Recomendaciones PC segura: Firewalls, Actualizaciones, Antivirus…
- Correo: desactivar vista automática, borrar remitentes extraños, verificar enlaces, evitar .exe/.scr/.zip…
- Navegador recomendado: Google Chrome…
- Infraestructura con estándares altos, monitoreo, auditorías…
mi. Donde puede encontrar y/o corregir su información
Accediendo a “Mi cuenta” (protegida con contraseña)… o por correo a info@deudasycobros.com. Conservación para servicios, obligaciones legales, disputas, etc.
F. Recolección de información relacionada con el Sitio (Cookies)
Descripción de cookies de sesión y persistentes; eliminación desde “Ayuda” del navegador; uso de Google Analytics, Metricool y Pixel de Facebook…
g. Enlaces a otros sitios
Enlaces a sitios de terceros para canalizar Productos; se recomienda revisar políticas de privacidad de cada sitio externo.
h. Vinculación del Sitio con redes sociales
Widgets (p.ej. “Me gusta” de Facebook) pueden recoger IP y URL; se rigen por las políticas de la compañía proveedora.
i. Cumplimiento con las Leyes Gubernamentales
Derechos pueden variar por país; conservación mínima de 10 años; AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA es el órgano de control de Ley 25.326.
III. Política de Seguridad de DEUDAS Y COBROS
A la fecha el “Sitio” utiliza protocolo SSL…
Medidas físicas, electrónicas y operativas; firewalls; sistemas endurecidos; accesos restringidos; no se brindarán datos bancarios ni de tarjetas; verificación de candado; cifrado 128 bits…
a. Derecho de acceso y rectificación y/o supresión
Solicitud por correo a info@deudasycobros.com; plazo de 10 días corridos; hábeas data; intervalos no inferiores a seis meses salvo interés legítimo; rectificación/actualización/supresión dentro de 5 días hábiles…
b. Robo de identidad
Procesos estrictos para evitar fraudes; cooperación con fuerzas de seguridad ante ilícitos.
c. Centro de datos de seguros
Información financiera sensible en data center de alta seguridad; controles de acceso; firewall, VPN, antivirus, filtrado web.
d. Sesión de tiempo de espera
Desconexión automática tras inactividad para proteger cuentas.
f. Contraseñas
Clave personal para servicios reservados; custodia y confidencialidad; recuperación con pregunta de seguridad; nunca será requerida como medio de identificación por email; reportar intentos sospechosos.
h. Cambios de esta política
Los cambios serán efectivos al publicarse en el Sitio; cambios materiales se notificarán por email o aviso previo en el Sitio; uso posterior implica aceptación. Consultas: info@deudasycobros.com.